O que fazer quando o pacote não chega com o AliExpress

Você comprou um item no AliExpress e ainda não chegou? Você deve saber disso Os pacotes do AliExpress viajam pelo mundo antes de chegarem a você, conseqüentemente atrasos e perdas na jornada podem ocorrer. Você está se perguntando o que fazer quando o pacote não chega com AliExpress? Continue lendo e você descobrirá.

Se você decidiu comprar no AliExpress os prazos de entrega garantidos são 60 dias, à medida que as mercadorias são enviadas de barco. Em média, o artigo chega dentro de um mês e os pacotes na Espanha podem chegar com correios China Post, Hong Kong postar, EPacket, Cingapura Publique, suíço Publique, EMS, DHL e UPS com custos e prazos de entrega diferentes.

Quando o tempo de entrega se aproximar, será o suficiente para você verifique o status do seu pedido na sua conta AliExpress. Em qualquer caso, no momento do envio do produto receberá um email com os códigos de rastreabilidade.

Tenha em mente que o desembaraço aduaneiro pode atrasar a entrega em até 15 dias além do tempo de envio. Couriers como DHL, UPS e EMS são mais caros, porém mais confiáveis ​​e rápidos, mesmo quando passam pela alfândega.

Se a data de entrega solicitada já passou e no detalhamento da rastreabilidade a embalagem está parada em local não indicado, é possível que tenha sido perdida. Neste caso não se desespere, mas espere mais 5 dias úteis (embora não mais do que 20) antes de entrar em contato com o vendedor por e-mail.

Ligar para o atacadista é a maneira mais fácil de descobrir o que está errado. Caso nem mesmo ele seja capaz de lhe dar uma explicação, você pode decidir abrir uma disputa. O procedimento é muito simples, basta usar o botão ao lado de cada pedido vencido, mas se você não souber inglês pode pedir ajuda a um amigo que o fala.

O sistema de gestão de disputas funciona bem, tudo o que você precisa fazer é fornecer ao AliExpress o máximo de informações possível para esclarecer o problema.