La caméra WhatsApp a l'air mauvaise? Voici comment résoudre le problème de la caméra agrandie de WhatsApp qui cause de nombreux problèmes aux utilisateurs de la célèbre application de messagerie instantanée Facebook ces jours-ci.
Si vous rencontrez également des problèmes d'utilisation de la caméra WhatsApp, sachez que la cause est un bug ce qui provoque, en ouvrant l'appareil photo de votre smartphone directement depuis l'application WhatsApp, l'image agrandie.
En prenant une photo, que ce soit sur un appareil mobile Android ou iOS, vous obtiendrez une photo agrandie. Comme vous pouvez le comprendre, il s'agit d'une situation vraiment ennuyeuse et nous espérons qu'elle pourra être résolue avec la prochaine mise à jour de l'application. Cependant, vous pouvez essayer d'appliquer les instructions de cet article pour résoudre le problème de la caméra WhatsApp qui est mal vue et revenir à la prise de photos à envoyer directement depuis l'application.
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La caméra WhatsApp a l'air mauvaise : comment y remédier
Le bogue concerne la dernière version de l'application WhatsApp et de nombreux utilisateurs se plaignent que lorsqu'ils ouvrent l'appareil photo dans WhatsApp, l'image est vue avec le zoom. Voici quelques astuces pour résoudre le problème.
Utiliser l'application appareil photo
La solution la plus rapide pour éviter ce bug, que WhatsApp devra corriger dès que possible, est utilisez l'application photo native de votre smartphone. En faisant cela vous éviterez d'avoir une prise de vue zoomée et vous aurez la possibilité de choisir le format qui vous intéresse le plus.
Mettre à jour WhatsApp
La cause des problèmes de caméra WhatsApp pourrait être que vous utilisez une ancienne version de l'application. Essayez d'ouvrir le Google Play Store si vous êtes sur android ou leApp Store si vous êtes sur iOS et que vous recherchez une version plus récente de l'application à mettre à jour.
Votre Android
Pour les smartphones avec système d'exploitation Android, vous ouvrez Play Store et appuyez survotre icône de profil, en haut à droite. Dans le menu, appuyez sur gérer app et appareil et appuyez sur la section gérer.
Naviguez dans les sous-sections installer o Mises à jour disponibles et appuyez sur WhatsApp pour vérifier si vous l'ouvrez sur le Play Store, le bouton apparaît rafraîchir et si c'est le cas, des mises à jour sont disponibles avec la dernière version du logiciel.
Sur iPhone
Pour l'iPhone, vous devez ouvrir leApp Store et localisez la carte Mises à jour. Recherchez l'icône WhatsApp et appuie sur le bouton rafraîchir pour télécharger manuellement la dernière version disponible. Si vous ne voyez pas le bouton de mise à jour à côté de WhatsApp, cela signifie que vous disposez déjà de la dernière version.
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Vider le cache WhatsApp
Votre Android
Vous pouvez également essayer cette astuce en modifiant les paramètres de l'appareil photo WhatsApp :
- Ouvrez l'application réglages de votre téléphone (icône d'engrenage)
- Appuyez sur la rubrique Application ou applications.
- Faites défiler pour localiser WhatsApp d'appuyer dessus.
- Tocca Mémoire de stockage
- appuyer sur vide cachette.
- Fermez WhatsApp et redémarrez-le ou redémarrez votre téléphone.
Sur iPhone
Purtroppo effacer le cache WhatsApp sur iPhone n'est pas possible. Si vous saisissez le Configuration du système> Données et stockage, vous ne trouverez que 2 options : Utilisation des données e Utiliser espace de rangement. Ni l'un ni l'autre ne vous permettra de vider le cache.
La seule solution consiste à mettre à jour l'application en téléchargeant la version mise à jour, ou à sauvegarder manuellement vos données, puis à désinstaller et réinstaller WhatsApp.
Désinstaller WhatsApp
Si le problème de l'appareil photo WhatsApp persiste, une autre option consiste à essayer de désinstaller l'application de messagerie instantanée du mobile et de la réinstaller en la téléchargeant à partir du Google Play Store ou de 'App Store d'Apple.
Avant de désinstaller l'application, je vous recommande de faire une sauvegarde manuelle de vos conversations.
Sauvegarde manuelle de WhatsApp
Pour une sauvegarde manuelle, ouvrez l'application WhatsApp et appuyez sur la section Chat, l'icône avec i trois points verticaux en haut à droite. Dans le menu qui apparaît, sélectionnez Paramètres> Chat. Faites défiler la page et appuyez sur Sauvegarde des discussions. Appuyez sur le bouton Sauvegarde. Sous ce bouton, dans le Paramètres de Google Drive, vous pouvez en appuyant sur Sauvegarde sur Google Drive définir la fréquence de sauvegarde des données : tous les jours, Hebdomadaire o Mensile.
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Comment désinstaller WhatsApp sur Android
Pour désinstaller WhatsApp, vous devez vous rendre sur Paramètres> Applications> WhatsApp. Ici, vous devez appuyer sur Désinstaller, vers le bas. Sinon, si vous maintenez votre doigt sur l'icône WhatsApp, puis appuyez simplement sur Désinstaller.
Comment désinstaller WhatsApp sur iOS
Si vous avez un iPhone, vous devez vous rendre sur Paramètres> Général> Espace iPhone gratuit. Ici localiser l'icône dans la liste de l'application WhatsApp. Tapez dessus et appuyez sur Désinstaller app o Supprimer l'application. Alternativement, vous pouvez appuyer votre doigt sur l'icône WhatsApp et appuyez sur X, en haut à gauche, puis en haut effacer.
Comment contacter WhatsApp
Si vous ne l'avez pas encore résolu, vous pouvez contacter directement l'application et exposer votre problème WhatsApp.
- Ouvrez l'application WhatsApp votre Android ou iOS.
- Appuyez suricône de trois points, en haut à droite.
- sélectionner Paramètres> Aide.
- Appuyez sur Contactez-nous.
- Dans le champ Décris le problème, saisissez le problème que vous rencontrez et ajoutez capture d'écran en appuyant sur le symbole (+).
- appuyer sur Avanti et terminer la procédure en attendant une réponse du centre de service.
Si vous avez des doutes ou des questions, vous pouvez toujours visiter le centre d'aide WhatsApp.
