Amazon.com começou cancelar pré-encomendas de placas de vídeo Gigabyte Gaming OC RTX 3080 das quais demos notícias neste artigo.
O cancelamento é comunicado aos utilizadores por email, onde, sem esclarecer o motivo, apenas é comunicado um genérico “esgotado”.
Na realidade, o esgotamento dos stocks, também confirmado pelo serviço de apoio ao cliente que contactámos várias vezes, não deverá conduzir ao cancelamento da encomenda dos utilizadores como está a acontecer neste momento, visto que não se trata de edições limitadas, mas apenas de um atraso no envio, que em vez disso deve ser feito quando o novo estoque é entregue ao armazém da Amazon.
Em vez disso, a empresa decidiu cancelar unilateralmente pedidos (no nosso caso o cancelamento chegou dois dias após a encomenda), deixando os usuários com um gosto ruim na boca e um punhado de moscas.
Apesar das solicitações explícitas a esse respeito, de fato, o atendimento recusa aos usuários qualquer forma de indenização pelo inconveniente sofrido, seja um cupom de desconto, seja uma extensão da assinatura do Amazon Prime. Um comportamento que francamente não esperaríamos da empresa com "o sorriso na caixa".
Manteremos você atualizado em caso de evolução do assunto; entretanto, fique de olho neste artigo onde relataremos todas as ofertas para reservar e comprar o novo RTX 3000 e neste artigo onde rastreamos todos os preços e recursos das placas RTX 3000 comercializadas por parceiros NVIDIA.
