Como cancelar infostrada? Neste post vamos explicar como dar cancelamento da assinatura da Infostrada, o procedimento a seguir, os formulários a preencher e os custos a incorrer.
Se você deseja cancelar o Infostrada, conectando-se imediatamente a esta página para baixar o formulário de solicitação de cancelamento para o seu contrato de assinatura em formato PDF.
Depois de imprimi-lo e preenchê-lo, você deve enviá-lo por meio de Devolução recomendada em:
Wind Telecomunicazioni SPA - Serviço de cancelamento
14155 PO Box
Agência de Correios Milan 65
20152 Milão.
Ricordati che o envio deve ser feito com um mês de antecedência do período em que realmente deseja celebrar o contrato, anexando um documento de identidade válido.
La cancelamento infostrada torna-se efetivo dentro de 30 dias após o recebimento do formulário enviado, então você terá que continuar pagando pelo serviço por pelo menos um mês.
Existem custos envolvidos?
Com o Decreto Bersani de 2007 o operador é obrigado a providenciar a interrupção do serviço caso o cliente o solicite, sem cobrar custos adicionais como penalização pela interrupção. Porém, ao especificá-lo no contrato de assinatura, pode solicitar os custos da desativação do serviço.
Os custos de descomissionamento variam de acordo com o motivo pelo qual você está solicitando a interrupção do serviço:
- 35 € em caso de retorno à Telecom
- 35 € em caso de migração para outra operadora
- 65 € em caso de encerramento total da linha com retirada do número
- 65 € em caso de rescisão do serviço de voz e ADSL (também em VOIP)
- 50 € em caso de desativação do serviço de voz.
Se você decidir comprar o modem ou outro equipamento da Infostrada emprestado para uso, você pode fazê-lo pagando 40 euros por dispositivo se ainda não se passaram 24 meses desde a assinatura do contrato de assinatura ou 1 euro se o limite de 24 meses foi excedido.
Se você decidir refaça seus passos você pode baixar, imprimir, preencher e sempre enviar para carta registrada com aviso de recebimento no endereço indicado acima em formulário de cancelamento.
