Se esse cenário lhe é familiar, você está em boa companhia.
Entre outras coisas, a plataforma oferece um grande potencial para estabelecer e cultivar relacionamentos com seu público-alvo, além de recursos para converter esses usuários em clientes.
1. Postagens de produtos
Alternativamente, use as postagens como uma espécie de apresentação dos produtos, ilustrando suas características e benefícios, ou destacando o que os torna especiais. Vamos pegar um exemplo da Hyggekrog (comércio eletrônico de velas artesanais fabricadas na Itália).
2. Postagem que pode ser comprada
As postagens com opção de compra tornam mais fácil e conveniente para os usuários comprar instantaneamente a partir de seus telefones, o que aumenta suas chances de conversão. Você pode considerar o uso de postagens de compra ao oferecer uma oferta ou desconto.
3. Nos bastidores
4. Vídeo ao vivo
Aqui está outro tipo de postagem que pode ajudá-lo a construir relacionamentos com clientes rapidamente: vídeo ao vivo. Eles são aclamados por sua autenticidade e permitem que o público interaja com você em tempo real (os seguidores são notificados com uma notificação quando a live começa).
Para melhores resultados de vídeo ao vivo:
- avise o público com antecedência, para que seus seguidores possam sintonizar;
- antes de prosseguir, crie uma escalação e faça alguns testes (principalmente técnicas!);
- abrir a transmissão ao vivo e dar tempo para os seguidores se conectarem;
- se possível, coloque-se em uma área iluminada com pouco ou nenhum ruído de fundo.
5. Conteúdo gerado pelo usuário (UGC)
Sem dúvida, o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é um dos tipos de conteúdo mais persuasivos que você pode usar. Os seguidores adoram ver o conteúdo gerado pelo usuário em seu feed por vários motivos:
- mostre que você está em contato próximo com sua comunidade;
- fotos tiradas por outras pessoas e não pela marca são percebidas como mais autênticas e menos tendenciosas;
- se um usuário gasta tempo e energia para criar uma postagem que retrate sua compra, é mais provável que tenha tido uma experiência de compra positiva;
- O conteúdo gerado pelo usuário desempenha o papel de prova social: quanto mais postagens, mais pedidos uma marca recebe e mais essa marca será confiável.
Você pode compartilhar facilmente o conteúdo gerado pelo usuário em sua página para promover sua marca de maneira discreta, mas altamente eficaz. aqui está um exemplo de Freelancer At Work.
6. Espaço para colaboradores e funcionários
Você precisa de uma fonte de inspiração? A JM&Sons publica fotos dos seus artesãos nos bastidores, enquanto trabalham e discutem um projeto.
Ao mostrar esse lado humano, a JM&Sons valoriza a marca e também destaca o seu aspecto artesanal; a foto lembra ao público que os móveis da empresa não são simplesmente "saídos de uma máquina".
7. Lançamento de novos produtos ou marcos da empresa
Ao fazer isso, você terá mais conteúdo para compartilhar na plataforma e também incentivará os usuários a segui-lo; afinal, todo mundo quer ficar por dentro das novidades de uma marca que ama.
Como alternativa a isso, você pode anunciar a conquista de metas corporativas (por exemplo, 1000 pedidos processados) ou pessoais (por exemplo, tornar-se pais).
8. Concurso ou sorteio
Quer obter imediatamente um grande engajamento e gerar entusiasmo em torno de sua marca? Então brindes e concursos são a solução certa para você.
Os concursos levam as pessoas a falar sobre sua marca e muitas vezes podem aumentar a quantidade de conteúdo gerado pelo usuário.
Para melhores resultados, sorteie um prêmio que seja interessante não tanto para o público em geral, mas para o seu público-alvo. Afinal, qualquer um poderia postar um comentário para um iPhone gratuito, mas é mais importante para você obter engajamento e participação de clientes em potencial.
No exemplo acima, o LEIF coloca isso em prática, oferecendo um prêmio adequado (parcerias com empresas similares), facilitando a entrada e marcando a postagem como CONCURSO DE PRÊMIOS.
Na Itália, os concursos de prêmios são regulados pelo Estado. Para qualquer forma de sorteio, o concurso deve ser registrado, caso contrário, você corre o risco de incorrer em multas.
Os clientes adoram entrar no espírito natalino. E isso é verdade tanto por ocasião de feriados importantes como o Natal, quanto para outros feriados e eventos.
O post da Rocket Baby demonstra a eficácia dessa técnica: na verdade, a empresa lembra aos usuários que o retorno às aulas está próximo, oferecendo ao mesmo tempo suas próprias mochilas. Uma maneira sutil e discreta de fazer marketing e interagir com seus seguidores.
11. Citações e provérbios motivacionais
Citações e provérbios inspiradores são um pouco como os filmes cafonas que todos amamos: há tanta negatividade online que às vezes só precisamos vê-los, porque são positivos e edificantes.
Para obter esse efeito, use cores e layouts dinâmicos. Com ferramentas como o Canva, você pode criar rapidamente imagens semelhantes. E não se esqueça de creditar a citação ao seu autor.
12. Vídeos engraçados e bobinas
Fonte: Reel e trabalho editado por Francesca Presentini (Fraffrog)
Você pode encontrar algumas ferramentas gratuitas para criar vídeos em: Programas para criar vídeos: os 11 melhores (gratuitos e não).
13. Interação com a comunidade
Muitos negócios da Soultricks são ativos apenas online (embora muitos outros também tenham presença local) e o conceito de "comunidade" nesses casos pode ser difícil de definir.
Se você tem um escritório ou uma loja física, pode interagir com a comunidade local.
Se sua empresa opera em determinados setores, você pode se dirigir a membros das respectivas comunidades (por exemplo, "indústria de jogos", "entusiastas de tecnologia"). Além disso, algumas empresas podem alcançar a comunidade global em geral, talvez participando de eventos de arrecadação de fundos ou de caridade.
Marcas como a Giooosto, por exemplo, colocam o conceito de comércio sustentável e justo no centro de sua missão.
14. Participação em eventos
Os boards da Xterra, por exemplo, postaram essa imagem falando sobre sua participação nas corridas de Mission Beach. Esta foi uma excelente forma de demonstrar o seu papel e envolvimento na comunidade, o que tornou a empresa mais próxima do público-alvo e ao mesmo tempo mais credível enquanto marca.
15. Marketing de influência
Estes podem ter apenas dezenas de milhares de seguidores, mas são ouvidos por seu público. Eles também são mais propensos a trabalhar com pequenas empresas e não têm demandas econômicas muito altas.
16. Troca de anúncios
A troca de publicidade com outras empresas pode resultar de um acordo real ou consistir numa simples troca de recomendações. Seja uma parceria ou uma simples menção em um post, essa troca ajuda a construir relacionamentos valiosos ao mostrar aos clientes que você está bem integrado à comunidade.
Por “comunidade” podemos significar o setor, a comunidade local ou algo totalmente diferente. Por exemplo, se você tem uma marca de roupas de ioga, pode fazer parceria com um comerciante que vende seus tapetes favoritos.
Ou, se você tiver uma presença local como a GREATS, poderá recomendar uma padaria perto de você que tenha uma promoção em andamento. Mesmo os clientes online que moram longe apreciarão o gesto, especialmente porque dá uma sensação de união e apoio mútuo entre as pequenas empresas locais.
17. Perguntas e Respostas
Você pode escrever perguntas e respostas em uma imagem com texto; e lembre-se que o limite de caracteres para legendas é de 2.200, então você pode colocar bastante texto no post se quiser.
Um vídeo pode ser particularmente adequado para responder a perguntas. Você pode filmar primeiro e depois compartilhar ou ir ao vivo. Se você optar pela transmissão ao vivo, os seguidores também poderão fazer perguntas em tempo real e presumivelmente você poderá responder a mais perguntas.
18. Tutoriais em vídeo
Mesmo um vídeo de trinta segundos mostrando aos usuários como instalar, usar ou cuidar de um produto pode ser muito apreciado. Seus clientes ficarão felizes em ver esse tipo de conteúdo; além do mais, ao mostrar como seus produtos são valiosos ou fáceis de usar, você pode até fazer algumas vendas.
19. Postagens em carrossel com mais mídia para navegar
Como você pode imaginar, esse formato de postagem é muito versátil. Entre outras coisas, permite mostrar:
No exemplo abaixo, Sage Brush Coffee apresenta 3 slides diferentes com caixas de presente para o Dia das Mães. Apresentar esses produtos relacionados, mas diferentes juntos, torna mais provável que os usuários encontrem algo para comprar quando virem a postagem.
20. Memes
Arrancar um sorriso não é para todos e, sobretudo, não é adequado para todas as empresas. Adotar uma estratégia de marketing de memes pode ou não ser uma escolha eficaz, depende muito da identidade da marca.
Os memes são, por natureza, postagens com alto conteúdo viral: quanto mais próximo o conteúdo estiver do alvo, maior a probabilidade de serem compartilhados novamente, enviados para amigos... Uma excelente estratégia (e geralmente também com baixo custo) para promover o boca a boca sobre uma marca.
Entre as muitas empresas que acolheram o riso em sua estratégia de marketing, escolhemos a Arancinotto como exemplo.
Mas colocar em prática todas as ideias que fornecemos pode ser difícil. É por isso que aconselhamos você a criar um calendário editorial para redes sociais, preferencialmente com um software de agendamento que permita:
Later é uma ferramenta de agendamento gratuita (para até 30 postagens por mês) que você pode usar para começar. Ele também possui um recurso de arrastar e soltar que permite mover o conteúdo facilmente.
Permite planejar com antecedência quais conteúdos publicar e quando, de forma a planejar a criação dos materiais de postagem, garantindo que vários tipos sejam alternados, para melhores resultados.
Conclusão
Em última análise, se pretende estabelecer uma presença constante na plataforma, terá de diversificar os conteúdos, procurando manter vivo o interesse dos seguidores. E um calendário com conteúdo bem equilibrado e muitas ideias diferentes é um ótimo lugar para começar.
Artigo original de Ana Gotter, traduzido por Maria Teresa Cantafora.
Para saber mais
Notas sobre o autor
Aos 4 anos aprendeu a escrever e não parou mais. Giulia é gerente de conteúdo da Soultricks no mercado italiano.
Assuntos:
Social Media Marketing
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