cómo cancelar Infostrada? En este post te explicaremos cómo dar cancelación de la suscripción a Infostrada, el procedimiento a seguir, los formularios a cumplimentar y los costes en los que se incurrirá.
Si desea cancelar Infostrada conectándose inmediatamente a esta página para descargar el formulario de solicitud de cancelación de su contrato de suscripción en formato PDF.
Después de haberlo impreso y llenado, debe enviarlo por medio de Retorno recomendado en:
Wind Telecomunicazioni SPA - Servicio de cancelación
PO Box 14155
Oficina de correos de Milán 65
20152 Milán.
Ricordati che el envío debe realizarse con un mes de antelación a partir del período en el que realmente querrá concluir el contrato, adjuntando un documento de identidad válido.
La cancelación Infostrada se vuelve efectivo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del formulario enviado, por lo que tendrás que seguir pagando el servicio durante al menos un mes.
¿Hay algún costo involucrado?
Con el Decreto Bersani de 2007 el operador está obligado a prever la interrupción del servicio si el cliente lo solicita, sin cobrar costos adicionales como penalización por la interrupción. Sin embargo, al especificarlo en el contrato de suscripción, puede solicitar los costos de desactivación del servicio.
Los costos de desmantelamiento varían según el motivo por el que solicita la interrupción del servicio:
- 35 euros en caso de regreso a Telecom
- 35 euros en caso de migración a otro operador
- 65 euros en caso de terminación completa de la línea con eliminación del número
- 65 euros en caso de terminación del servicio de voz y ADSL (también en VOIP)
- 50 euros en caso de desactivación del servicio de voz.
Si decide comprar el módem u otro equipo de Infostrada proporcionado en préstamo para su uso, puede hacerlo pagando 40 euros por dispositivo si aún no han pasado 24 meses desde la firma del contrato de suscripción o 1 euro si se ha superado el umbral de 24 meses.
Si decides vuelve sobre tus pasos puedes descargar, imprimir, rellenar y enviar siempre para carta certificada con acuse de recibo en la dirección indicada arriba en formulario de cancelación.
